Oportunidades laborales

Quiénes somos

Servicios Funerarios Católicos (SFC) es una organización sin fines de lucro y apostolado de la Iglesia Católica dedicada a brindar educación, apoyo y recursos durante los momentos más difíciles de la vida. Hacemos todo lo posible para que las personas puedan alcanzar sus deseos finales y para que las familias puedan tomar decisiones bien informadas.

 

Nos dedicamos a ganar la confianza de nuestros clientes como su recurso comunitario para hoy y mañana, en todo momento guiados por la fe, las tradiciones culturales y sus preferencias financieras.

 

Beneficios

Cuando se trata de nuestros beneficios y compensaciones, tenemos todo lo que usted espera de una gran empresa, como seguro de salud, beneficios de jubilación, y más. Aquí puede ver algunos de los programas de los que aprenderá más.

  • Seguro de salud
  • Plan 401K
  • Vacaciones
  • Días por enfermedad

Anuncios de puestos de trabajo de SFC


Posición:

Oficial de Cobro (Temporero)

Resumen del puesto:

Llevará a cabo actividades (Gestiones) para el cobro a clientes y registro de las cuentas pendientes por cobrar. Realizará los trámites necesarios y a tales efectos mantendrá un desempeño efectivo en beneficio del departamento. Además, brindara apoyo a las gestiones de servicio al cliente de Servicios Funerarios Católicos.

Funciones:

  1. Brindará apoyo en las gestiones de servicio al cliente de SFC. Esto puede incluir atender llamadas telefónicas, atender clientes que visiten las oficinas y todo aquel proceso relacionado a servicio.
  2. Colaborará con el área de ventas en facilitar información de servicio que le sea solicitada.
  3. Brindará un servicio de calidad el cual deberá incluir amabilidad, cortesía y efectividad mientras realiza gestiones de cobros.
  4. Preparara y enviara avisos de cobros según los sistemas disponibles o métodos que tenga SFC.
  5. Realiza gestiones de cobro de acuerdo con los estándares establecidos por SFC.
  6. Gestionará y formular planes de pago autorizados por el supervisor.
  7. Mantendrá registros y actualizará los expedientes con toda gesti6n de cobro que sea realizada.
  8. Sera responsable de mantener archivado en los expedientes de los clientes morosos, toda evidencia de gestiones de cobro como, pero sin limitarse a las cartas y avisos de cobro, emplazadores etc.
  9. Preparara recibos y acredita pagos de los clientes.
  10. Podrá procesar cartas, informes, estipulaciones de pago, y cualquier otro documento del departamento de cobros.
  11. Actualizara información del expediente de los clientes morosos en el módulo de cobro, incluyendo gestiones de cobro por teléfono a clientes con atrasos.
  12. Realizara gestiones de cobro de cheques devueltos a SFC.
  13. Colaborará con su supervisor en los procesos de seguimiento de las reclamaciones, casos legales y cualquier otro. A tales efectos mantendrá la documentación y el archivo de todo documento relacionado, además de mantener comunicación con los recursos pertinentes.
  14. En ausencia o por delegación de su supervisor será responsable de preparar los informes estadísticos de cobros.
  15. Mantendrá actualizado el módulo de Cobro, incluyendo gestiones de cobro por teléfono a clientes con atrasos o clientes que se comunican a la SFC para informar promesas de pago o buscar ayuda para resolver cualquier problema financiero.
  16. Autorizara pagos de cuentas en atraso, según el procedimiento establecido.
  17. Generará de forma recurrente todo informe solicitado por su supervisor.
  18. Orientará y asistirá a clientes sobre los servicios y alternativas de pago que ofrece el departamento via telefónica o personalmente.
  19. Dara seguimiento a la correspondencia del departamento.
  20. Asistirá a su supervisor de cobro en todo aquello que así considere necesario o prudente.
  21. Realizara su trabajo de acuerdo con las leyes, normas, políticas y procedimientos operacionales y otros, aplicables que fundamentan el buen funcionamiento del departamento de Cobro y de SFC.
  22. Asistirá a seminarios, talleres y/o conferencias relacionadas con su área de trabajo que se ofrezcan para el mejoramiento profesional.
  23. Cualquier otra tarea relacionada asignada por su supervisor. Competencias medulares del puesto:
  • Análisis Crítico • Asertividad          • Calidad
  • Servicio al Cliente                             • Orientado Resultados                          • Tecnología
  • Trabajo en equipo                             • Liderazgo                                               • Ética

Requisitos:

·      Poseer Grado Asociado o Bachillerato en Administración de Empresas de una Universidad, Colegio o Institución acreditada por el Consejo de Educación Superior o entidad correspondiente en Puerto Rico o los Estados Unidos de América.

·      Buen dominio verbal y escrito del idioma español y poder leer, escribir, entender el inglés.

·      Conocimiento y experiencia en el manejo de programas de computadoras y aplicaciones de SFC.

·      Manejo de equipos electrónicos tales como computadoras, “Smart Phones”, fax, etc.

Conocimientos, Destrezas y Habilidades necesarias

·      Conocimiento de la legislación y reglamentaciones que afectan las operaciones de la empresa.

·      Habilidad para establecer y mantener buenas relaciones humanas con sus empleados y clientes en general.

·            Habilidad para ejercer juicio independiente y amplia discreción en el desempeño de sus funciones.

·            Buenas destrezas de redacción, comunicación verbal y de negociación.

·            Habilidad para trabajar bajo presión y con varias prioridades al mismo tiempo.

·            Mantener buena presencia física, en su vestimenta, aseo personal y trato al público.

·            Habilidad para trabajar con poca o ninguna supervisión.

Condiciones Ocupacionales del puesto

·            De acuerdo con sus funciones se le requiere al empleado caminar de vez en cuando, estar gran parte de su tiempo sentado y frecuentemente hablar y escuchar.

·            Su trabajo requiere de una buena visión (visión clara a 20 pulgadas o menos).

·         Ambiente normal de oficina con aire acondicionado y buena iluminación.

·            El nivel de ruido en su área de trabajo es normalmente callado.

·            El puesto requiere asistir a reuniones y actividades fuera de SFC.

·            Utiliza equipo liviano de computadora y oficina.

Enviar resume a:

resumes@sfcpr.org

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Posición:

Asesor de Servicios Familiar (Tiempo Completo)

Funciones:

Personas con experiencia en ventas que tengan capacidad para cerrar ventas y manejar objeciones.  Compensación a base de comisión, incentivos y beneficios marginales.

 

Requisitos:

Un (1) año de experiencia en ventas. Transportación propia (Licencia de conducir vigente), comunicación celular, conocimiento básico en computadoras/tabletas.  Disponibilidad a viajar toda la isla y presentarse en adiestramientos y/o reuniones según sea necesario.

 

Enviar resume a:

resumes@sfcpr.org